フレッツ光とはNTT東日本及び西日本のブロードバンドサービス（アクセス回線）のことで、大容量のサイトや動画のコンテンツがスムーズに楽しめ、楽曲やゲームもあっと言う間にダウンロードできるなど、さまざまなコンテンツが快適に楽しめます。

お客様のお住まいの地域や、建物のタイプ、設備状況によって、フレッツ光の料金プランやキャンペーン、初期にかかる費用が変わります。また、月額費用に関しましては、ひかり電話などのオプションをご希望されるなどお客様のお申し込み内容によって、料金が追加される場合もございますので、 料金詳細につきましては、一度当社オペレータまでお問い合わせいただくことをおすすめします。

インターネットサービスプロバイダに接続するための通信料が完全定額となります。なお、インターネット接続にあたっては、本サービス利用料のほかにインターネットサービスプロバイダの接続料が必要となります。

公式キャンペーンの適用条件としての最低利用期間は24ヵ月となっております。お客様のご都合により、ご利用開始日から最低利用期間内に解約された場合、所定の金額を、西日本のお客様に関しましては、NTT西日本に、東日本のお客様に関しましては、NTT東日本にお支払いいただきます。

フレッツ光をつなぎたいご住所と建物について教えていただければ、すぐにお調べいたします。また、提供されているかどうかだけでなく、初期費用から月額料金・キャンペーンの内容まで詳しくご案内いたしますので、お気軽に当社オペレータにお問い合わせください。

20歳未満の学生さんなどは、ご両親などの同意が必要となります。詳しくはオペレータにお問い合わせください。

東日本のお客様の場合は土日・祝日も工事を承っております。
西日本のお客様の場合は平日のみとさせていただきます。
工事の予定状況などによってはご希望の日時に沿いかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客さまからのお申し込みをいただいた後、早ければ１週間程度でご利用可能となりますが、ご利用いただく住所の設備状況などにより、ご利用までに期間がかかる場合がございます。（※設備状況によっては開通までに2～3ヵ月かかる場合もございます。）

フレッツ光は、電話回線を使用しませんので、電話回線をお持ちでない方もお申込み・ご利用可能です。

100Mbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコンやルーターなどの端末機器）が必要となります。フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、ビジネスタイプの利用については1Gbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコンやルーターなどの端末機器）が必要となります。
端末機器はPPPoEをサポートする必要があり、PPPoEをサポートしていないパソコンなどは、PPPoEソフトのインストールが必要です。また、インターネットに接続するためには端末機器などの設定が必要です。接続および設定に必要なユーザ名、パスワードなどはインターネットサービスプロバイダより別途通知されます。
ブロードバンドルーターを利用して、映像配信サービスなどのIPv6通信を行うためには、IPv6通信に対応したブロードバンドルーターをご用意いただく必要があります。

通常、工事の予約と、プロバイダーの手配が必要ですが、当センターであれば、一括して手続きが出来ます。
また、開通までの問い合わせの窓口も１つです。

設備に問題が無ければ、お電話を頂いた当日、もしくは、翌日には、工事日をとることが出来ます。

土日営業していない窓口もありますが、当センターは、土日も休まず営業しております。
お気軽にお問い合わせください。

プロバイダーによっては、即日、ID・パスワードの手配が出来ます。
お気軽にご相談ください。

インターネット等をこれから始めたい、またはインターネット等のご利用機会が少ないというお客さまにご利用いただきやすいサービスとして、ご利用量に応じ月額利用料が2,940円～6,090円（税込）となる2段階定額の「フレッツ光」の新サービスです。

「フレッツ 光ライト」はインターネット等をこれから始めたい、またはインターネット等のご利用機会が少ないというお客さま向けの2段階定額の新サービスです。
定額料金の「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」は従来通り、そのままの料金でお使いいただけます。

月々の利用料が定額制の「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」とは、2段階定額という料金体系であることのほか、ご利用いただけるオプションサービスにも違いがあります。

「フレッツ 光ライト」をご利用のお客さまであれば、NTT東日本の専用サイト等にて利用量をご確認いただけるようになります。

翌月以降への利用量の繰越はできません。

フレッツ光(フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、ビジネスタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、マンションタイプ、またはBフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ)のアクセス回線（光ファイバー）を利用することにより、加入電話、携帯電話等へ低廉な通話料金での発信、および従来の加入電話等と同じ電話番号での着信を可能とするIP電話サービスです。
ただし、マンションタイプにおいてPNA方式をご利用のお客さまはご利用いただけません。

本サービスは、VoIP技術を利用したIP電話サービスであり、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準で、電話番号もそのままお使いいただくことが可能です。
※一部電話番号が変更になる場合もございます。

本サービスは、基本的通話機能については固定電話と差異なくご利用いただけますので固定電話は不要となります。ただし、「通話先」および「付加サービス」において一部制限がありますので、必ずご確認願います。また、災害時の優先的な通信の確保、および停電時の通話はできません。

NTT東日本のお客様→ご利用中の電話番号がNTT東日本の固定電話の場合、ひかり電話でも継続利用ができます。他社様でご利用中の電話番号についても、ＮＴＴ東日本発行の電話番号の場合、継続利用ができます。お客さまがご利用中の電話番号のひかり電話での利用可否については、下記までお問い合わせください。
NTT西日本のお客様→NTT西日本の加入電話等をご利用いただいているお客さまが加入電話等を休止し、同一設置場所もしくは加入電話等において同一番号による設置場所変更が可能なエリアでひかり電話をご利用いただく場合、引き続き加入電話等の電話番号と同じ電話番号をひかり電話でご利用いただけます。

0990：ダイヤルQ2、0039等の電気通信事業者を指定した発信、114：お話し中調べ等、接続できない電話番号があります。

マイナンバー、ダブルチャネル、ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール、FAXお知らせメールなどがご利用いただけます。

ひかり電話の付加サービス（「マイナンバー」 「ダブルチャネル」をご利用いただくことで、最大5つの電話番号のご利用や2回線分の同時通話が可能です。

インターネットとIP電話の両方が利用可能です。
ただし、インターネットをご利用いただく場合は、別途インターネットサービスプロバイダとのご契約が必要となります。

110番（警察）、118番（海上保安庁）、119番（消防）の緊急通報のご利用も可能です。
※ただし、停電時は、緊急通報を含めて通話ができません。

1回線につき1契約です。
ただし、付加サービス（ 「マイナンバー」 「ダブルチャネル」）をお申し込みいただくことで、最大5つの電話番号のご利用や、1契約で2回線分の通話をすることができます。

利用できます。ひかり電話の通話ではセッションは利用しません。
※ただし、ひかり電話ルーターの電源立上げ時および、ファームウェアをダウンロードする時は、一時的（数分程度）にセッションが必要となる場合があります。

停電時は緊急通報を含む通話ができません。
ひかり電話停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。

かけられます。

【光回線引込工事について（戸建て住宅の場合）】
工事日当日お近くの電柱からお客さま宅内へ光回線の引き込み工事を行います（戸建て住宅の場合）。その際、エアコンダクト等を利用してお客様宅内への引き込みを行いますが、引き込み予定のお部屋に屋内配管設備等が無い場合は、外壁から屋内への配線用に穴をあけさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
賃貸住宅の場合、オーナー様などへあらかじめ了承を得ていただきますようお願いします。

【光回線引込工事について（集合住宅の場合）】
フレッツ 光ネクスト　マンションタイプ等導入済の集合住宅の場合は、共用部分とお客さま宅内の配線接続工事を行います。（導入済の方式によって、工事内容は異なります。）

【お客さま宅内の機器配線工事について】 お客さま宅内での回線工事の際、パソコンの設置場所と電話の設置場所が異なる場合など、屋内の配線工事が必要となります。屋内配管がない場合は、露出配線で工事させていただくこともございます。柱・壁への配線工事が必要となることもございますのであらかじめご了承ください。
パソコンの設置場所と電話の設置場所が離れている場合、露出配線で工事させていただきますので、柱・壁等へ釘止めいたします。

申し込みいただいたすべてのお客さまに必要ではありませんが、設備状況などにより光加入者線などの設備調査が必要な場合があります。工事前の現地調査では、お客さまのご自宅へ光ファイバーを引き込むルートや配線方法などの確認を行います。その際、ご自宅の中を拝見するため、立ち会いが必要になります。

東日本のお客様の場合は土日・祝日も工事を承っております。
西日本のお客様の場合は平日のみとさせていただきます。
工事の予定状況などによってはご希望の日時に沿いかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

工事にかかるお時間は、概ね2時間程度を予定しておりますが、お客さまのお住まいの状況によってそれ以上の時間を要する場合があります。また、お申し込みの際、お客さまにご予約いただいている時間帯にお伺いする様に努めておりますが、やむをえず交通事情等によりご予約の工事時間帯に間に合わないこともありますのでご了承ください。
※当日の工事時間短縮のため、前もってお伺いし、ご了承をいただけた時は、屋外工事の準備作業をさせていただく場合がございます。

フレッツ光対応のプロバイダーなら、メールがそのままご利用いただけますが、プロバイダーによっては、継続できない場合がありますので、詳しくは当社オペレータまでお問い合わせください。

東日本のお客様の場合は土日・祝日も工事を承っております。
西日本のお客様の場合は平日のみとさせていただきます。
工事の予定状況などによってはご希望の日時に沿いかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客さまからのお申し込みをいただいた後、早ければ１週間程度でご利用可能となりますが、お引っ越し先でご利用いただく住所の設備状況などにより、ご利用までに期間がかかる場合がございますので、お引越し日がお決まりになられましたら、お早目のお申し込みをよろしくお願いいたします。（※設備状況によっては開通までに2～3ヵ月かかる場合もございます。）

フレッツ光をつなぎたいご住所と建物について教えていただければ、すぐにお調べいたします。また、提供されているかどうかだけでなく、初期費用から月額料金・キャンペーンの内容まで詳しくご案内いたしますので、お気軽に当社オペレータにお問い合わせください。

フレッツ光のお申し込み後、ご利用開始日が決定しましたら、現在ご契約されているサービス提供会社へ解約の手続きをお願いします。
（サービス提供会社へご連絡されない場合、ご契約中のサービスなどについて、引き続き料金が発生することがありますのでご注意ください。）

フレッツ光は、電話回線を使用しませんので、電話回線をお持ちでない方もお申込み・ご利用可能です。

高いイメージがあるフレッツ光ですが、それほど変わらないか、キャンペーンなどでお安くなる場合もございます。お住まいやお引越し先住所をお知らせいただければ、すぐにお調べいたします。

「フレッツ・テレビ」は「フレッツ光（インターネット接続サービス）」の光ファイバーを利用して、(株)オプティキャストの提供する放送サービスにより、地上／BSデジタル放送等が受信できるサービスです。（対応したテレビまたはチューナーが必要です）。また、スカパー！の専門チャンネル放送の受信には、別途放送事業者が提供する放送サービスの契約、対応チューナーまたは専用端末が必要です。

月額682.5円（税込）です。

※上記料金にはオプティキャスト施設利用料210円（税込）を含みます。NHK受信料は含まれません。
※別途、フレッツ・テレビの工事費、フレッツ光の契約料・工事費・月額利用料がかかります。
※フレッツ・テレビのご利用には、「スカパー！光」提供事業者（株）オプティキャストとの契約が必要です。（別途、加入料・工事費がかかります。）
※地上／BSデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。

フレッツ・テレビはインターネットに依存しないサービスのため、プロバイダー契約がない方でもサービスをご利用いただけます。なお、インターネットのご利用に際しては、フレッツ光に対応したプロバイダーであればプロバイダーを変更する必要はありません。

地上/BSデジタル放送のご視聴には、各放送の受信に対応したテレビまたはチューナーが必要です。オプションのスカパー！光をご視聴いただくには、スカパー！光用デジタルチューナーが必要です。スカパー！e2の場合は、110度CSデジタルチューナー内蔵機器が必要です。

テレビとインターネットを同時にご利用いただくことができます。インターネットの技術とは異なる方式を採用しているので、インターネットには影響を与えません。

フレッツ・テレビの利用料（オプティキャスト施設利用料を含む）およびフレッツ・テレビ伝送サービス工事費、屋内同軸配線工事費はNTT東日本から請求いたします。オプティキャスト施設利用登録料は（株）オプティキャストからの請求となります。

BSデジタル放送をご視聴いただくには、BSデジタルチューナーが必要です。お客さまのお持ちのテレビにBSデジタルチューナーが内蔵されている場合は、そのまま接続していただけばセットトップボックス不要でご視聴できます。また、BSデジタルチューナーは各テレビに必要です。

＊　BSの有料放送は、各映像サービス提供事業者とのご契約（ B-CASカード単位）・料金・対応機器が別途必要です。

※東日本の場合
以下の契約・料金が必要です。

• フレッツ 光ライト：ファミリータイプ、マンションタイプ（光配線方式）
• フレッツ 光ネクスト：ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、マンション・ハイスピードタイプ（光配線方式）、マンションタイプ（光配線方式）
• Bフレッツ：ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ（光配線方式）

• フレッツ 光ネクスト ：ファミリータイプ
• フレッツ・光プレミアム： ファミリータイプ